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    1. 
      

      廈門福工動力服務保障

      一、服務力量保障及廠內調試保障

      我司秉承以客戶為中心,解決客戶所反饋之問題,想客戶之所想、急客戶之所急,與客戶滿意為宗旨。

      為了更好的保障服務,我司將國內服務劃分為八大區,每個區域配備數名服務工程師,保證24小時內能達到現場,偏遠地區48小時就能到達現場。

      為了更好的保障整車廠內調試,我司調配多人專項負責。在整車廠內調試中根據中通車輛生產進度,我司100%完成調試工作。

      二、配件保障

      配件是服務的核心,為了更好的服務終端市場,我司建立了公司總庫、服務人員駐點中心庫、服務站分庫、終端客戶終端庫的四級配件保障體系,以滿足不同客戶的需求,截止2017年12月31日,福工共在80多個城市建立配件庫。    

      三、服務事跡

      1、2017年聊城服務團隊服務聊城地區車輛

      2、2017年泰安車輛上線保障

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      3、江蘇儀征車輛維修車輛

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      廈門市福工動力技術有限公司服務保障團隊一直以來堅持只有優秀的服務,才能為客戶創造更大的價值。福工愿與中通共成長、共進步。


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